Experiencia del Cliente & LealtadNet Promoter Score (NPS)
Medidor de Satisfacción de Clientes & Diagnóstico NPS
NPS Score Global
+68
Excelente (>50 es clase mundial)
Promotores (9-10)
76%
38 clientes leales
Pasivos (7-8)
16%
8 clientes neutros
Detractores (0-6)
8%
4 en riesgo
Simulador de Encuesta al Cliente
0 - Nada probable10 - Definitivamente sí
Calificación por Factores (1 a 5 Estrellas)
Calidad del Producto / Servicio:
Rapidez y Tiempo de Espera:
Amabilidad y Trato del Personal:
Relación Calidad / Precio:
Clasificación del Cliente:Puntaje: 10 / 10 — Promotor
Este cliente es un embajador leal. La acción recomendada es agradecerle de inmediato e invitarlo a dejar una reseña pública de 5 estrellas en Google Maps.
Respuesta Automática para WhatsApp
¡Muchas gracias Laura Valverde Solano! Nos alegra saber que tu experiencia con Óptica & Clínica Visual Visión Pro fue de 10. Si tienes 30 segundos, nos ayudarías muchísimo compartiendo tu reseña en Google Maps para que más personas nos conozcan. ¡Recibe un 10% de descuento en tu próxima visita!
Óptica & Clínica Visual Visión Pro
Ficha de Evaluación de Calidad
NPS: 10/10 (Promotor)
Cliente: Laura Valverde Solano
Fecha: 28/9/2026
"Excelente atención de la optometrista y los aros llegaron antes de lo prometido. 100% recomendados."
Certificación de Calidad y SatisfacciónFirma Auditoría: ___________________