Política de Privacidad & Protección de Datos
En Gaze Studio valoramos la transparencia y la soberanía de su información. Esta política describe cómo recolectamos, protegemos y administramos sus datos personales en estricto cumplimiento con la Ley N° 8968 (Protección de la Persona Frente al Tratamiento de sus Datos Personales de la República de Costa Rica), la normativa de la PRODHAB y las mejores prácticas internacionales de privacidad (GDPR).
01Identidad del Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web oficial gazestudio.dev es:
02Principio de Minimización y Datos Recolectados
En Gaze Studio aplicamos una estricta política de minimización de datos. No solicitamos datos innecesarios, no utilizamos formularios invasivos ni recolectamos información personal sensible (como datos de salud, opiniones políticas o información biométrica).
Los únicos datos que procesamos son aquellos proporcionados libre, voluntaria y conscientemente por el usuario cuando interactúa con nosotros:
- Diagnóstico Empresarial: Tipo de negocio, cuello de botella operativo y plan o solución de interés seleccionado en nuestro asistente de calificación.
- Comunicaciones Directas: Número de teléfono y nombre proporcionados cuando el usuario inicia una conversación a través de WhatsApp o envía un correo electrónico formal para solicitar una cotización o soporte.
- Datos de Navegación Técnica: Registros técnicos estándar de servidor (dirección IP anonimizada, tipo de navegador y país de origen) procesados automáticamente por nuestra red de distribución de contenido (CDN / Vercel Edge) con fines exclusivos de seguridad perimetral, prevención de ataques de denegación de servicio (DDoS) y entrega eficiente de páginas.
03Finalidad y Base Legal del Tratamiento
Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
Evaluar los requerimientos técnicos de su negocio y preparar una cotización comercial precisa y personalizada.
Responder a sus consultas, brindar asesoría de ingeniería y coordinar reuniones o demostraciones de software.
Desarrollar, configurar y desplegar los servicios de software, landing pages o CRM adquiridos por el cliente.
Cumplir con las obligaciones tributarias y de facturación electrónica de la Dirección General de Tributación de Costa Rica.
Base Jurídica: El tratamiento se fundamenta en su consentimiento informado (artículo 5 de la Ley N° 8968) y en la relación precontractual o contractual existente entre las partes.
04Confidencialidad y No Venta de Información
Compromiso Inquebrantable de Confidencialidad
Gaze Studio jamás vende, alquila, comercializa ni cede sus datos personales a terceros para fines publicitarios, telemercadeo o monetización de bases de datos. Sus secretos comerciales y datos de contacto permanecen bajo estricta reserva profesional.
Únicamente podrán acceder a datos indispensables aquellos proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para la prestación del servicio (como proveedores de hosting en la nube o pasarelas de mensajería), todos los cuales operan bajo acuerdos de confidencialidad y estándares internacionales de ciberseguridad.
05Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
De conformidad con la Ley N° 8968 de Costa Rica y los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene derecho en todo momento a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud formal por escrito al correo: contacto@gazestudio.dev indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles sin costo alguno.
Asimismo, le informamos sobre su derecho a acudir ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica si considera que sus derechos han sido vulnerados.
06Seguridad de la Información
Implementamos rigurosas medidas técnicas, físicas y organizativas para proteger su información contra pérdida, robo, alteración o acceso no autorizado. Nuestro sitio web opera con cifrado TLS / SSL de 256 bits en todas las comunicaciones, arquitectura serverless con aislamiento de procesos y monitoreo continuo de vulnerabilidades.
07Tiempo de Conservación
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recolectados, mientras dure la relación comercial de prestación de servicios de software, o durante los plazos legalmente exigibles por la legislación comercial y tributaria de Costa Rica (generalmente 5 años para comprobantes fiscales y registros contractuales). Cumplido dicho plazo, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.
08Contacto y Modificaciones
Gaze Studio se reserva el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a futuras reformas legislativas o mejores prácticas de ingeniería. Cualquier actualización será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de última revisión.